Assistenza Server e Computer

Assistenza remota e onsite in tempi rapidi, per garantire un servizio efficiente

Geeo sostiene le aziende attraverso un costante supporto dell'infrastruttura informatica aziendale, proponendo e garantendo le migliori soluzioni disponibili.

Il servizio di assistenza tecnica da remoto consente di risolvere in modo rapido ed efficace problematiche di vario genere sia sui server che sui computer dell'azienda. Connettendosi direttamente con tutti i PC, workstation o server dell'azienda tramite i nostri sistemi con connessione sicura è possibile soddisfare la maggior parte delle necessità di intervento che si possono verificare.
Tramite il supporto remoto il primo tecnico disponibile non dovrà far altro che connettersi e sarà subito in grado di inviduare e risolvere il problema, dunque i vantaggi di questo approccio sono numerosi in quanto si evita di perdere tempo prezioso con lo spostamento fisico del tecnico.

Start-up kit

È un pacchetto che ci permette di erogare questo tipo di assistenza tecnica da remoto: verifichiamo se c'è un router compatibile e se ci sono le condizioni per agganciarci o, in mancanza del router, lo forniamo noi.

Start-up kit light
€ 99una tantum
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  • Attivabile se è già disponibile un router compatibile
Start-up kit
€ 199una tantum
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  • Compreso un router con VPN e la configurazione del router

Una gestione dei servizi chiara e precisa, per offrire sempre alta qualità

Tutte le infrastrutture tecnologiche sono composte da "macchine" ed è molto importante ricordarsi che in qualsiasi momento una o più macchine possono guastarsi o addirittura cessare il loro corretto funzionamento.
In questi casi probabilmente il solo supporto remoto non è sufficiente per risolvere l'eventuale guasto o malfunzionamento dell'hardware, di conseguenza è necessario l'intervento di un tecnico specializzato onsite.

Dunque la migliore soluzione quando si deve scegliere il tipo di assistenza più adatta al proprio business è spesso un sistema misto che comprenda sia l'assistenza remota che quella onsite. Per questo Geeo offre come soluzione ai vari problemi GeeoCare: dei pacchetti di servizi già preimpostati con caratteristiche precise, che si adattano alle diverse tipologie di azienda.

GeeoCare

Diverse caratteristiche, diverse soluzioni, per prenderci cura di qualsiasi infrastruttura IT mettendo a disposizione tutta la professionalità dei tecnici Geeo e dei suoi partner certificati.

GeeoCare Bronze
€ 99al mese
  •  
  • Studiato per le piccole aziende che hanno a cura l'efficienza del proprio sistema informatico.

  • COMPRENDE

  • • Verifiche periodiche del sistema informatico, backup, antivirus, efficienza macchine (su 1 server)
  • • Assistenza remota telefonica e telematica
  • • Assistenza onsite a una tariffa agevolata
  •  
     
GeeoCare Silver
€ 149al mese
  •  
  • Studiato per le piccole e medie aziende che hanno un datacenter con più di un server.

  • COMPRENDE

  • • Verifiche periodiche del sistema informatico, backup, antivirus, efficienza macchine (fino a 3 server)
  • • Assistenza remota telefonica e telematica
  • • Assistenza onsite a una tariffa agevolata
  •  
     
GeeoCare Gold
€ 199al mese
  •  
  • Studiato per le medie aziende che hanno uno o più datacenter.
     

  • COMPRENDE

  • • Verifiche periodiche del sistema informatico, backup, antivirus, efficienza macchine (fino a 3 server)
  • • Assistenza remota telefonica e telematica
  • • Assistenza onsite a una tariffa agevolata
  • • Strumenti automatici di monitoraggio e controllo datacenter

Manutenzione Hardware

Geeo offre un contratto di manutenzione dei dispositivi aziendali, rispecchiando il delicato compito di curare e tenere in buone condizioni di servizio tutti i propri comparti informatici.

Assistenza Stampanti e Fax

Le macchine utilizzate all'interno di un ufficio sono senza dubbio una risorsa di grandissima comodità e permettono di lavorare molto meglio. Affidati a Geeo per la loro corretta installazione e assistenza!

Locazioni Operative

È possibile acquistare tutti i prodotti hardware, software e dispositivi in genere con i vantaggi della locazione operativa e gestire la stampa dei documenti con contratti a costo copia.

Geeo è sempre "Always On"!

Grazie ad "Always On" ogni cliente potrà richiedere assistenza tecnica anche attraverso una semplice mail: un sistema automatico sviluppato da Geeo genererà infatti una richiesta di intervento che verrà inoltrata via mail e via smartphone al tecnico di riferimento per il cliente. Se quel tecnico non sarà disponibile in tempo adeguato, la richiesta di intervento sarà inoltrata al primo tecnico disponibile, garantendo così tempi di risposta estremamente brevi.